개인정보 처리방침

최종 업데이트일: 2025년 1월 31일

본 웹사이트, 모바일 애플리케이션 또는 행사장을 방문해 주셔서 감사합니다. 귀하의 개인정보는 LIV Golf Inc., LIV Golf Ltd., LIV Golf Events Ltd. 및 그 자회사 및 계열사(이하 통칭하여 “LIV Golf”)에게 중요합니다. 본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 4Aces GC, Cleeks GC, Crushers GC, Fireballs GC, HyFlyers GC, Iron Heads GC, Legion XIII, Majesticks GC, RangeGoats GC, Ripper GC, Smash GC, Stinger GC, Torque GC(이하 통칭하여 “LIV Golf 팀”)을 포함한 LIV Golf가 귀하의 개인정보를 수집하고 처리하는 방법을 설명합니다. 본 방침에서 LIV Golf 및 LIV Golf 팀은 통칭하여 “당사”라 하며, “귀하”를 포함하여 당사의 서비스를 이용하거나 행사에 참석하는 모든 자를 “사용자”라 지칭합니다.

귀하가 미국 내 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션(또는 LIV Golf 팀의 웹사이트 또는 애플리케이션 포함)을 방문하거나 미국 내 행사에 참석하는 경우, 해당 서비스는 LIV Golf Inc.가 운영하며, 미국 외 웹사이트 또는 애플리케이션의 경우 LIV Golf Ltd.가, 미국 외 지역의 행사에 대해서는 LIV Golf Events Ltd.가 운영합니다.

당사는 본 방침을 통해 정보처리자로서의 개인정보 처리 방식과 귀하가 당사에 제공하는 개인정보 수집 및 이용에 대해 선택할 수 있는 사항들을 안내드립니다. 본 방침은 당사가 제공하는 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 행사 또는 기타 엔터테인먼트 경험, 전자적·디지털 방식으로 제공되는 모든 제품 및 서비스(각각 “서비스”라 하며, 통칭하여 “서비스들”)에 적용됩니다. 전체 방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

개요 - 수집하는 정보의 범주 및 출처 

당사는 귀하가 자발적으로 제공하는 이름, 이메일 주소 등과 같은 개인정보를 서비스 사용자로부터 수집합니다(자세한 내용은 아래 I항을 참조하십시오). 당사는 이러한 개인정보를 귀하에게 직접 연락하기 위한 목적 및 아래 II항에 설명된 기타 목적을 위해 사용합니다.

또한, 당사는 귀하가 당사 서비스를 이용하거나 접근할 때, 또는 마케팅 파트너 등 제3자를 통해 개인정보를 수집합니다. 여기에는 귀하의 브라우징 활동 정보, 서비스를 이용하는 데 사용된 기기에 대한 정보(자세한 내용은 아래 II항 참조), 귀하의 성향, 관심사, 선호도에 대한 정보 등이 포함됩니다. 당사는 이러한 개인정보를 기반으로 서비스를 귀하에게 맞춤화하고, 아래 II항에 기재된 기타 목적을 위해 사용합니다. 이와 같은 개인정보는 서비스 및 기타 연계 서비스에서 제공되는 기능과 서비스를 제공, 관리, 분석 및 개선하고, 마케팅 및 당사의 내부 비즈니스 목적을 위해 수집됩니다.

I. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

당사는 다음 세 가지 방법으로 귀하로부터 개인정보를 수집합니다: (1) 귀하가 직접 제공하는 정보, (2) 귀하로부터 수동적 또는 자동적으로 수집되는 정보, (3) 타인, 제3자 또는 당사의 파트너로부터 수집된 정보.

귀하는 당사에 개인정보 제공을 거부할 수 있으나, 그 경우 서비스 제공 또는 귀하의 요청에 대한 응답이 제한될 수 있습니다.

A. 귀하가 직접 제공하는 개인정보 

귀하는 양식을 작성하거나 계정을 생성하고, 상품 또는 티켓을 구매하며, 설문에 응답하거나 당사의 자동화된 기술(예: “AI Caddie” 챗봇 기능)을 통해 소통하면서 다양한 형태의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 해당 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 연령, 성별, 배송지 및 청구지 주소, 거주 국가, 결제 정보, 참석(또는 예정) 행사, 소셜미디어 계정, 골프 여부 및 핸디캡(해당 시), 마케팅 수신 동의 여부 및 기타 커뮤니케이션 선호도, 관심 LIV Golf 팀 또는 행사, 채팅 기록, 메시지 내용 등. 또한 귀하는 피드백, 질문, 댓글, 설문 응답 등을 통해 공개 구역이나 제3자 또는 타 사용자에게 공개될 수 있는 개인정보를 자발적으로 제공할 수도 있습니다.

B. 수동적 또는 자동적으로 수집되는 개인정보 

당사 및 당사의 파트너(비영리기관, 후원사, 방송 파트너, 골프 단체, 광고 네트워크 및 플랫폼, 광고 대행사, 유통 또는 상업 파트너 포함)는 쿠키, 픽셀, 자동 챗봇 등의 자동화 기술을 통해 귀하, 귀하의 기기 및 서비스 이용 방식에 대한 다양한 정보를 수집할 수 있습니다. 수집 정보에는 다음이 포함됩니다: IP 주소 및 브라우저 유형, 광고 클릭 시 Google Click ID, 운영 체제, 인터넷 서비스 제공업체 이름 및 도메인, 모바일 네트워크, 기기 정보 및 식별자, 기기 설정, 브라우저 설정, 방문 전후의 웹페이지, 위치 정보, 열람한 광고/영상/콘텐츠, 구매 이력, 폐쇄회로(CC)TV 촬영 영상 및 생중계 수집 영상 등. 일부 라이브 행사에서는 RFID 손목밴드 등을 통한 위치 및 활동 정보 수집, 안면 인식 기술을 통한 신원 확인 등이 이루어질 수 있으며, 관련 법령에 따른 고지를 제공합니다. 또한 “AI Caddie” 등의 챗봇 기능을 이용하는 경우, 기기 정보, 사용 시간, 메시지 정보가 추가로 수집될 수 있습니다. 귀하의 연락처는 마케팅 활동 중 타인이 제공한 것일 수 있으며, 해당 시 당사는 귀하의 사전 동의에 기반해 연락하며, 수신 거부 수단도 함께 안내합니다.

C. 민감한 개인정보

당사는 관련 개인정보 보호법에 따라 민감한 개인정보로 간주될 수 있는 정보를 수신합니다. 예를 들어, 귀하는 당사 서비스 또는 제휴 파트너(예: 제3자 모바일 광고 플랫폼)와 협력하는 다른 서비스에서의 경험을 맞춤화하기 위해, 귀하의 정밀한(GPS 수준의) 위치 정보를 당사와 공유하도록 요청받을 수 있습니다. 미국에서 열리는 행사에 참석하는 사람은, 관련 법률에 따라 안면 인식 기술을 통해 이미지가 수집될 수 있습니다. 관련 법률에 따라 요구되는 경우, 당사는 귀하의 생체정보 수집 및/또는 처리와 관련한 추가 정보를 제공합니다.

당사 및 당사의 서비스 제공업체는 당사 서비스를 제공하기 위하여, 연구 및 개발을 위하여, 인증, 무결성, 보안 및 안전을 위한 목적으로, 그리고 귀하의 동의 하에 민감한 개인정보를 처리합니다. 당사는 소비자의 특성을 추론하기 위한 목적으로 민감한 개인정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.

대부분의 경우, 귀하는 귀하의 모바일 기기 설정 및/또는 해당 모바일 애플리케이션 내 설정을 통해, 언제든지 이러한 데이터 수집을 중단할 수 있습니다.

II. 개인정보의 이용 목적

당사는 귀하의 개인정보를 수집 및 처리하여, 당사 서비스의 제공, 귀하와 당사 간의 계약 이행 및 관리, 그리고 당사의 사업, 서비스, 웹사이트를 관리 및 운영하기 위한 다양한 목적에 사용합니다. 주요 목적은 다음과 같습니다:

• 당사 서비스 제공 및 이에 대한 귀하와의 커뮤니케이션

• 귀하 계정 관련 공지사항 제공

• 상품 및 티켓 주문 이행, 뉴스레터 및 알림 요청 등 서비스 관련 요청 사항 처리

• 당사 서비스 변경 사항에 대한 통지

• 전화, 이메일, 채팅 기능 등을 통한 귀하의 문의에 대한 응답

• 이메일, 메시지, 푸시 알림 등을 통한 광고 및 마케팅 활동 수행. 이러한 커뮤니케이션에는 귀하에게 적합하다고 판단되는 기타 서비스 정보가 포함될 수 있습니다

• 서비스 및 기타 온라인/모바일 웹사이트, 애플리케이션, 플랫폼에서의 이용 내역을 기반으로 광고, 제안, 콘텐츠의 개인화 및 맞춤형 제공

• 서비스 유지, 업데이트, 개인화 및 개선(라이브 이벤트 및 자동화 기술 포함)

• 라이브 이벤트 내 상호작용, 참여도 및 경험에 대한 평가 또는 분석

• 당사 서비스 이용과 관련된 법적 조건의 집행(정책 및 이용약관 포함)

• 서비스에 대한 기술적 지원 제공

• 서비스 보호(사기 또는 잠재적 불법 행위, 저작권 침해 포함)에 대한 조사 및 방지

• 사용자 및 당사 인원의 권리 및 안전 보호

• 서비스 또는 그 일부에 대한 이용 방식 분석

• 제품 제안 개발 및 서비스 개선

• 기타 귀하의 동의를 받은 목적

위 활동 중 귀하와 당사 간 계약 이행을 위해 필요한 경우, 해당 처리는 EU GDPR 또는 영국 GDPR에 따라 계약 이행의 필요성에 근거합니다. 그 외의 경우, 관련 법령이 적용되는 범위 내에서 당사의 정당한 이익 또는 귀하의 동의에 따라 처리됩니다. 귀하의 동의가 필요한 경우, 관련 법률이 정한 절차에 따라 동의를 요청합니다.

또한, 당사는 법적 목적을 위해 귀하의 개인정보를 수집 및 처리할 수 있으며, 이는 법적 권리의 행사 또는 방어, 소송 대응, 법적·재무적 의무 이행(관련 법률 및 법원 명령 준수 포함)을 포함합니다. 이 경우, 해당 처리는 법적 의무의 이행 또는 당사 또는 제3자의 정당한 이익에 근거합니다.

IV. 개인정보의 국외 이전

당사는 본 방침에 명시된 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 수집된 국가 외의 관할권(미국 및 영국 포함)으로 이전할 수 있습니다. 당사는 해당 정보의 이전이 적절한 보호조치 하에, 관련 법령을 준수하여 이루어지도록 하기 위한 절차를 마련하고 있습니다.

귀하가 유럽, 영국 또는 사우디아라비아(“KSA”)에 거주하는 경우:

• 당사는 유럽경제지역(“EEA”), 영국 및 KSA 외부에 위치한 일부 서비스 제공업체에 의존하고 있으며, 이에 따라 귀하의 개인정보가 해당 관할권 외부로 이전될 수 있습니다.

• EEA/영국으로부터의 이전: 수신자가 유럽연합 집행위원회 또는 영국 정부로부터 적절한 수준의 보호가 인정되지 않은 국가에 위치한 경우, 당사는 유럽연합 표준계약조항 또는 영국 국제 데이터 이전 협약을 적용하여 이전을 수행합니다. 귀하가 요청하실 경우, 본 방침에 명시된 연락처를 통해 해당 보호조치 사본을 제공해드립니다.

• KSA로부터의 이전: 수신자가 KSA 당국으로부터 적절한 보호 수준이 인정되지 않은 국가에 위치한 경우, 당사는 KSA의 개인정보 보호법, 시행규칙 및 국외 이전 규정에 따라 적절한 보호조치 하에 개인정보를 이전합니다.

VI. 개인정보의 보유 기간

당사는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적과 용도에 필요한 기간을 초과하지 않는 범위 내에서 귀하의 개인정보를 보유하며, 관련 법률에서 더 긴 보관 기간이 요구되는 경우에는 해당 법률에 따릅니다. 고객에게 제공되는 서비스 및 기술 지원과 관련하여, 당사는 계약 관계 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관하며, 해당 기간은 적용 가능한 법적 시효 기간만큼 연장될 수 있습니다. 

마케팅 커뮤니케이션과 관련하여, 당사는 귀하로부터 마지막으로 연락을 받은 이후 합리적으로 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유하여, 연락을 원치 않는다는 요청이 있을 경우 이를 준수할 수 있도록 합니다. 사용자 안전 보호 및 법적 조건의 이행을 위한 처리와 관련해서는, 해당 분쟁이 지속되는 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 법적 의무 준수를 위한 처리와 관련해서는, 해당 법적 의무가 지속되는 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 관련 개인정보 보유 기간이 만료되면, 당사는 해당 개인정보를 삭제하거나 익명화하거나, 기타 식별이 불가능한 형태로 처리할 것을 약속합니다.

• 삭제/삭제 요청권(“잊힐 권리”) – 특정 조건 하에서, 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 열람/접근권 – 귀하에 관한 개인정보가 처리되고 있는지에 대한 확인 요청 및 귀하에 관하여 수집된 개인정보의 범주, 수집 출처, 수집 및 판매 목적, 공유 대상 제3자의 범주, 수집된 개인정보의 구체적 항목을 요청할 수 있습니다.

• 데이터 이동권 – 귀하는 귀하의 개인정보를 다른 장소로 이동, 복사 또는 전송할 것을 요청할 수 있습니다.

• 정정/수정권 – 당사가 처리하는 귀하의 불완전하거나 부정확한 개인정보를 수정할 수 있습니다.

• 처리 제한권 – 특정 조건 하에서, 귀하는 개인정보 처리의 제한을 요청할 수 있습니다.

• 처리 반대권 – 정당한 이익(또는 제3자의 이익)을 법적 근거로 하는 개인정보 처리(정당한 이익에 기반한 프로파일링 포함)에 대해 귀하는 반대할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 해당 처리에 대해 귀하의 반대 권리를 능가하는 정당한 사유를 입증할 수 있습니다.

• 개인정보 "판매" 또는 "공유"에 대한 거부권 – 귀하는 해당 법률에서 정의된 바에 따라, 귀하의 개인정보 판매 및 공유에 대해 거부할 권리를 가질 수 있습니다:

• 쿠키를 통한 타겟 광고 목적의 제휴사 및 파트너사와의 개인정보 판매 또는 공유를 원하지 않으실 경우, 쿠키 설정 센터를 통해 해당 공개를 거부하실 수 있습니다.

• 제휴사 및 파트너사와의 자체 마케팅, 광고, 홍보 목적의 개인정보 공유 또는 판매를 거부하시려면, 아래 제공된 연락처 정보를 이용하시거나 다음 링크를 통해 거부하실 수 있습니다.

• 사용자의 사전 동의 하에, 당사는 특정 개인정보 보호법상 민감한 정보로 간주될 수 있는 위치정보 및 생체정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 민감한 개인정보를 소비자의 특성 추론을 위한 목적으로 사용하거나 공개하지 않으며, 법적으로 제한권 부여가 요구되는 방식으로 이를 처리하지 않습니다.

• 또한, 당사가 귀하의 동의를 기반으로 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 무료로 해당 동의를 철회할 수 있습니다. 이 경우, 동의 철회 전까지의 처리는 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

귀하의 권리를 행사하시려면 아래의 정보를 사용하여 당사에 문의해주시기 바랍니다.

당사는 위 권리 요청을 수행할 수 있는 권한이 귀하에게 있음을 검증하기 위한 절차를 마련하고 있습니다. 귀하는 서면으로 허가하고 본인의 신원을 확인하는 방식으로 권한을 부여한 대리인을 지정하여 본 요청을 대신 제출할 수 있습니다. 당사는 해당 대리인이 귀하를 대신하여 권한을 행사할 수 있음을 검증해야 합니다.

당사는 귀하의 요청을 신속히 접수하여 실질적인 응답을 제공하거나, 필요한 경우 연장 사유와 함께 연장 기간을 통지합니다. 귀하의 거주 관할권에 따라, 당사가 귀하의 권리 행사 요청을 거부할 경우 이에 대한 이의 제기권을 가질 수 있습니다. 이 경우, 당사의 거부 통지에 직접 회신하거나 privacy@livgolf.com 으로 이메일을 보내 이의 제기를 하실 수 있습니다. 당사는 이의 제기에 대한 처리 결과 및 그 사유를 서면으로 통지하며, 거부된 경우에는 귀하가 감독기관에 불만을 제기할 수 있는 온라인 메커니즘(이용 가능한 경우) 또는 그 외 방법을 함께 안내합니다.

당사는 귀하가 위 권리를 행사하였다는 이유로 귀하에 대해 차별적인 대우를 하지 않습니다. 다만, 특정 정보를 제공받지 못할 경우 일부 서비스를 제공할 수 없을 수 있습니다.

해당되는 경우, 귀하는 유럽 및/또는 영국의 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리를 가질 수 있습니다. 영국의 경우, 해당 기관은 Information Commissioner’s Office(https://ico.org.uk/global/contact-us/)이며, 유럽경제지역(EEA) 내 감독기관 목록은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

기타 관할권에서도 유사한 권리가 인정될 수 있으며, 감독기관에 대한 불만 제기가 가능합니다. 귀하가 거주하시는 관할권에서 감독기관의 연락처를 확인하고자 하실 경우, 아래 연락처를 통해 당사에 문의하시기 바랍니다.

귀하의 개인정보에 접근하거나 위 권리를 행사하는 데 있어 수수료가 부과되지는 않으나, 요청이 명백히 근거 없거나 반복적이거나 과도한 경우, 당사는 합리적인 수수료를 청구하거나 요청 이행을 거부할 수 있습니다.

귀하가 위 권리를 행사하기 위해서는 귀하의 신원을 확인하여 개인정보 접근 권한이 귀하에게 있음을 확인해야 할 수 있습니다. 이는 개인정보가 부당하게 제3자에게 제공되지 않도록 하기 위한 보안 조치입니다.

문의 방법: 본 개인정보처리방침에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시거나, 관련 데이터 보호 법률에 따라 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 요청 양식을 작성하시거나 다음 방법을 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다:

• 이메일: privacy@livgolf.com

• 전화: 1-866-467-8688

• 우편주소:

LIV Golf  

C/O Zedra  

Booths Hall Booths Park 3  

Chelford Road, Knutsford  

England, WA16 8GS

VIII. LIV X 로열티 프로그램

LIV Golf의 로열티 및 리워드 프로그램인 LIV X에는 자격을 갖춘 사용자만 가입할 수 있습니다. LIV X에 가입한 사용자(“참여자”)는 LIV X 이용약관에 명시된 바와 같이 포인트, 리워드 및 등급 혜택을 받을 자격이 있습니다. 참여자의 경우, LIV Golf는 포인트, 리워드 및 등급 혜택을 산정하고 사용 가능하도록 하기 위해, 본 개인정보처리방침에 명시된 개인정보를 처리하며, 각 참여자에 대해 LIV X 전용 식별자를 생성할 수 있습니다. LIV X에 가입하지 않은 사용자는 포인트, 리워드 또는 등급 혜택에 접근할 수 없습니다. 당사는 참여자의 개인정보가 LIV X와 관련하여 처리되는 가치가 포인트, 리워드 및 등급 혜택의 가치와 동등하다는 것을 성실하게 판단하였으며, LIV Golf는 LIV X 이용약관에 명시된 내용을 제외하고는 사용자에게 별도의 제품이나 기능을 제공하지 않습니다. 사용자는 https://www.livgolf.com/liv-x 에서 LIV X에 가입할 수 있습니다. 사용자는 LIV X 이용약관 제 VII조(사용자의 권리 – 데이터 열람 및 거부 선택)에 명시된 절차에 따라 언제든지 LIV X에서 탈퇴할 수 있으며, LIV X 계정과 연결된 이메일 주소에서 privacy@livgolf.com 으로 “Delete My LIV X Account”를 제목으로 하여 이메일을 보냄으로써 탈퇴할 수 있습니다.

IX. 아동

당사의 온라인 서비스는 16세 미만의 사람이 사용하는 것을 의도하지 않았으며, 16세 미만의 사람이 사용할 수 없습니다. 당사는 16세 미만의 사람으로부터 개인정보를 고의로 수집하거나 보유하지 않습니다. 당사가 16세 미만의 사람의 개인정보가 당사 서비스를 통해 수집되었음을 알게 되는 경우, 해당 정보를 삭제하기 위한 적절한 조치를 취할 것입니다. 귀하가 당사가 16세 미만의 사람의 개인정보를 보유하고 있을 수 있다고 생각하시는 경우, privacy@livgolf.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.

X. 보안

당사는 물리적, 기술적, 조직적, 행정적 보안 조치를 통해 귀하의 개인정보를 무단 접근, 사용, 공개로부터 보호하기 위해 노력합니다. 그러나 어떠한 시스템도 완전히 안전할 수 없으며, 당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 최선을 다하더라도 보안 위험을 완전히 제거할 수 없으며 따라서 정보의 보안을 완전히 보장할 수는 없습니다.

XI. 업데이트

당사는 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 본 페이지를 주기적으로 확인해 주시기 바랍니다. 본 개인정보 처리방침에 중대한 변경이 있을 경우, 귀하가 최근에 제공한 이메일 주소로 이메일을 통해 통지하거나, 당사 서비스에 공지사항을 게시함으로써 알릴 것입니다. 해당 변경이 관련 법령에 따라 귀하의 동의를 필요로 하는 경우, 당사는 이전에 수집한 개인정보를 새로운 방식으로 처리하는 것에 대해 귀하가 동의할지 여부를 선택할 수 있도록 할 것입니다. 그 외의 경우, 귀하가 변경된 이후에도 당사 서비스를 계속 이용하는 경우, 귀하의 개인정보는 해당 변경에 따라 처리됩니다.